交換・返品について

サイズ交換

当サイトでお買い上げいただきました場合に限り、サイズ交換を承っております。


お問い合わせフォーム、またはお電話(050-3537-1817)より必要事項をご記入のうえご連絡ください。


在庫をお調べした後、こちらからお客様に商品交換の流れについてご連絡いたします。

在庫がない場合もございますので予めご了承ください。



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│ ◆ 必ずお読みください     │

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当サイト以外でお買い上げいただきました場合は、そのお買い上げいただきました店舗までお問い合わせください。


弊社からの返信をご確認いただいた後に、商品をご返送ください。

在庫状況やご返送方法(送料の負担方法を含む)は、お問い合わせ後にお送りするメールにてご案内いたします。ご案内前にご返送されますと、キャンペーンの適用や送料のご対応ができません。



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■ ご注意

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・商品発送日を含む14日以内にご連絡ください。

・屋外で履かれた形跡や、お客様都合による履きシワ、傷、汚れが見られる場合は、サイズ交換をお受けできません。

・箱、内紙、タグなどの内容物も届いた時の状態にして、商品が入っていたダンボール箱などにいれてご返送ください。

・ご返送の際の料金はお客様にご負担いただいております。

 2回目以降のサイズ交換の場合は、弊社からお客様への発送料もご負担いただきます。



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■ サイズ交換・商品交換の流れ

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試し履きにてサイズが合わなかった場合は、下記の流れで交換のお手続きをお願いいたします。

サイズがあっているかわからない場合は、サイズについてのページをご覧いただくか、お問い合わせください。


【 STEP 1 】 ご連絡

 お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

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【 STEP 2 】 弊社よりご案内

 在庫確認後、ご返送方法をメールにてご案内いたします。(翌営業日以内)

 ※在庫がない場合は、他商品への交換か返品のご希望をお伺いします。

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【 STEP 3 】 商品のご返送

 メールの内容をご確認のうえ、商品が届いた状態に戻してご返送ください。

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【 STEP 4 】 交換商品の発送

 商品の状態を確認後、交換商品を発送いたします。



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■ 返送先住所

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〒726-0005

広島県府中市 府中町74-1

株式会社スピングルカンパニー オンラインショップ

TEL:050-3537-1817


※送り状の備考欄などに【サイズ交換】とご記入下さい。

※どの運送会社をご利用いただいても構いません。

返品

当サイトでお買い上げいただきました場合に限り、返品を承っております。


お問い合わせページより必要事項記入の上ご連絡いただくか、もしくは電話(050-3537-1817)にてご連絡ください。



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│ ◆ 必ずお読みください     │

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当サイト以外でお買い上げいただきました場合は、そのお買い上げいただきました店舗までお問い合わせください。


弊社からの返信をご確認いただいた後に、商品をご返送ください。

在庫状況やご返送方法(送料の負担方法を含む)は、お問い合わせ後にお送りするメールにてご案内いたします。ご案内前にご返送されますと、キャンペーンの適用や送料のご対応ができません。



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■ ご注意

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・商品発送日を含む14日以内にご連絡ください。

・屋外で履かれた形跡や、お客様都合による履きシワ、傷、汚れが見られる場合は、返品をお受けできません。

・箱、内紙、タグなどの内容物も届いた時の状態にして、商品が入っていたダンボール箱などにいれてご返送ください。

・ご返送の際の料金はお客様にご負担いただいております。

※不良品の場合のみ弊社負担とさせていただきます。



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■ 商品返送の流れ

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【 STEP 1 】 ご連絡

 お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

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【 STEP 2 】 弊社よりご案内

 ご返送方法をメールにてご案内いたします。(翌営業日以内)

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【 STEP 3 】 商品のご返送

 メールの内容をご確認のうえ、商品が届いた状態に戻しご返送ください。

 ※銀行振込、代金引換にてのご注文の場合、お振込先の情報(銀行名、支店名、種別、口座名義、口座番号)を記したメモなどを同梱下さい。

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【 STEP 4 】 返金処理

 商品の状態を確認後、クレジットの請求取り消し、返金処理させていただきます。



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■ 返送先住所

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〒726-0005

広島県府中市 府中町74-1

株式会社スピングルカンパニー オンラインショップ

TEL:050-3537-1817


※送り状の備考欄などに【返品】とご記入下さい。

※どの運送会社をご利用いただいても構いません。