交換・返品について

サイズ交換

当サイトでお買い上げいただきました場合に限り、サイズ交換を承っております。

お問い合わせページより必要事項記入の上ご連絡いただくか、もしくは電話(050-3537-1817)にてご連絡ください。

在庫をお調べした後、こちらからお客様に商品交換の流れについてご連絡いたします。

在庫がない場合もございますので予めご了承ください。

※当サイト以外でお買い上げいただきました場合は、そのお買い上げいただきました店舗までお問い合わせください。


※ご注意

・商品発送日を含む14日以内にご連絡ください。

・屋外で履かれた形跡や、お客様都合による履きシワ、傷、汚れが見られる場合は、サイズ交換をお受けできません。

・箱、内紙、タグなどの内容物も届いた時の状態にして、商品が入っていたダンボール箱などにいれてご返送ください。

・ご返送の際の料金はお客様にご負担いただいております。

 2回目以降のサイズ交換の場合は、弊社からお客様への発送料もご負担いただきます。


サイズ交換・商品交換の流れ

試し履きにてサイズが合わなかった場合、下記の流れで交換の手続きをしてください。

なお、サイズがあっているかわからない場合は、サイズについてのページをご覧いただくか、お問い合わせいただければと思います。


1.お問い合わせフォームもしくはお電話にて連絡ください。

2.在庫確認後メールにてご連絡いたします。(翌営業日以内)

※在庫がない場合は他商品への交換か返品のご希望をお伺いします。

3.商品が届いた状態に戻しご返送ください。

4.商品の状態を確認後、交換商品を発送いたします。


返送先住所

〒726-0005

広島県府中市 府中町74-1

株式会社スピングルカンパニー オンラインショップ

TEL:050-3537-1817

※送り状の備考欄などに【サイズ交換】とご記入下さい。

※どの運送会社をご利用いただいても構いません。

返品

当サイトでお買い上げいただきました場合に限り、返品を承っております。

お問い合わせページより必要事項記入の上ご連絡いただくか、もしくは電話(050-3537-1817)にてご連絡ください。

※当サイト以外でお買い上げいただきました場合は、そのお買い上げいただきました店舗までお問い合わせください。


※ご注意

・商品発送日を含む14日以内にご連絡ください。

・屋外で履かれた形跡や、お客様都合による履きシワ、傷、汚れが見られる場合は、返品をお受けできません。

・箱、内紙、タグなどの内容物も届いた時の状態にして、商品が入っていたダンボール箱などにいれてご返送ください。

・ご返送の際の料金はお客様にご負担いただいております。

※不良品の場合のみ弊社負担とさせていただきます。


商品返品の流れ

1.お問い合わせフォームもしくはお電話にて連絡ください。

2.折り返し返品方法をご連絡させていただきます。

3.商品が届いた状態に戻しご返送ください。

※銀行振込、代金引換にてのご注文の場合、お振込先の情報(銀行名、支店名、種別、口座名義、口座番号)を記したメモなどを同梱下さい。

4.商品の状態を確認後、クレジットの請求取り消し、返金処理させていただきます。


返送先住所

〒726-0005

広島県府中市 府中町74-1

株式会社スピングルカンパニー オンラインショップ

TEL:050-3537-1817

※送り状の備考欄などに【返品】とご記入下さい。

※どの運送会社をご利用いただいても構いません。